Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Em nota ao InfoMoney, o Hurb explicou que o “pacote de data flexível é o promocional e, por isso, não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. Por isso, vamos te explicar cada um deles! Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . CUIDADO AO COMPRAR PACOTES. Governo suspende vendas de pacotes flexíveis da Hurb, empresa que deu calote em hotéis e ‘sumiço’ em clientes — relembre o caso. A referida. Estando elegível para uso da oferta, é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. 499 cada e eram para dez dias de viagem. Observações:- O parcelamento no boleto pode ser maior que o número de meses faltantes para o embarque. 03/07/2023 às 11:01. Faltando menos de 48h, a Hurb enviou para mim e todas as pessoas que compraram pacotes, um e-mail afirmando que era para alterar as datas para o segundo semestre de 2023. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. 499 cada e eram para dez dias de viagem. Do UOL, em São Paulo. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. Pacotes. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. Agência de Viagens. Pra facilitar coloquei tudo no mesmo pedido, até pq a principio iriamos mesmo viajar juntos. Agência de Viagens. Comprei vários pacotes pela hurb. Decisão é temporária e válida. Laticínios e Lácteos. 07/03/2023 às 12:34. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o. Hurb poderá receber multa diária de R$ 50 mil se não atender solicitação do governo. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até. Não honra compromisso e não entrega o que foi vendido. Pacote de Mês Fixo - Punta Cana (All Inclusive) - 2024. Email. Solicitei cancelamento. Não devolvem estorno apor 90 dias. Hurb não cumpre com os prazos. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a. A empresa pede ainda que, “na remota hipótese de se entender que não há litispendência entre a presente Ação Civil Pública e aquela”, o processo do Ibraci seja enviado para a 4ª Vara. Mas tudo mudou quando a Senacon proibiu a venda de pacotes flexíveis na segunda-feira (29). Do UOL, em São Paulo. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Irei finalizar, portanto, esse atendimento por aqui e espero ter te atendido com todo respeito que você merece. Informe o pedido que deseja realizar a Devolução Voluntária; 3. Bariloche é conhecida por suas paisagens deslumbrantes, com montanhas, lagos e florestas cobertas de neve. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Juiz de Fora - MG. Teresina - PI. 25/10/2023 às 16:06. e recebi dos atendentes. Publicidade. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Curitiba - PR. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. ID: 174139929. • Confirmações de reservas não estão sendo feitas (de pacotes, passagens e hospedagens);. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. ” Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45 dias de antecedência da 1ª data. 05/01/2023 às 21:06. Brasília, 29/05/2023 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano), devido a irregularidades encontradas nas práticas comerciais da companhia. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. 09/02/2022 às 08:55. Os Pacotes de Data Flexível não são comercializados desde 31/05/2023. com! Entrar no Hurb Entrar com Facebook Entrar com Google. Consumidores que tentam contato com a empresa para solicitar o reembolso ou questionar a data em que o valor será estornado recebem resposta genérica de ‘pedido enviado ao financeiro’. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. 19/03/2023 às 09:25. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. Quatro meses após a crise financeira e acordos com o governo, a Hurb ainda não reembolsou os pacotes de viagens cancelados. NÃO PAGAM REEMBOLSO E FALTA DE COMPROMETIMENTO. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Pacotes. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. PT. Laticínios e Lácteos. Pacotes. Pacotes. a Hurb continua vendendo pacotes com de viagens nacionais e internacionais para os anos de 2024 e 2025. Reclamar dessa empresa. Mayra Castro. O Hurb reconhece os problemas enfrentados nas últimas semanas, que afetaram passageiros e parceiros. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. 19. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. O UOL conversou com consumidores. respeitando as regras de utilização do seu pacote. 13/10/2023 às 13:03. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. sobre a sua situação econômica e financeira e sobre a previsão de recursos para execução contratual de novos pacotes de. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. Realizei a compra do pacote em novembro de 2021 para viajar em 2023, escolhi as datas para março e abril de 2023, em meses que a hurb colocou como disponível. Comprei um Pacote para Porto Seguro e já está quase na última parcela de desconto do meu Cartão. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. Cancelaram comigo 3 vezes. Outros relatam problemas ao. (Imagem. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. Hurb - Hotel Urbano. Comprei um pacote para Orlando para quatro pessoas em Mar/2020 com validade até 2022. Hurb - Hotel Urbano. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por usar o crédito que eu. O reembolso é de 02 pac. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Joinville - SC. Atualizado há 10 meses. A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) do Ministério da Justiça determinou que o Hurb (antigo Hotel Urbano) suspenda a venda de pacotes flexíveis —que não têm data marcada para a. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Para melhoria de um espaço de trabalho reduzido. Agência de Viagens. Acontece que no dia 15 setembro a HURB entra em contato dizendo que não tem como cumprir o contrato. Não Pagamento do Estorno. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Pacotes. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. passa por uma crise sem precedentes. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a Hurb. ID: 159970799. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". com nas datas 08/04/2022, 09/04/2022 e 11/04/2022, pois o mesmo não possui telefone para contato. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Hurb - Hotel Urbano. Detector de Site Confiável. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. O primeiro pacote me reembolsaram em menos de 30 dias por que nao me retornaram com nenhuma data, perdi as marcacoes que tinha no pais para. A) do PACOTE de Viagens: Pacote Natal + Pipa + Genipabu - 2022 e 2023, com Aéreo para Natal | Quarto duplo ou. Hurb não entrega viagem, nem devolve dinheiro. Hurb - Hotel Urbano. HURB - DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. Estorno do valor pago. Entrar. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. D. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a. Respondida Há 6 horas. 13/05/2023 às 08:41. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher a preferência entre três datas disponíveis. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o reembolso dos valores. Hurb - Hotel Urbano. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. E não se preocupe se você ainda não souber o que ou como vender, temos suporte e conteúdos gratuitos que te ajudarão a cada passo. Ao entrar em contato com a. ou. Agência de Viagens. Hurb - Hotel Urbano. Não fui reembolsada e já passou o prazo. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data da viagem em até 45. Já é o segundo pacote frustrado. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Em 2022 eu recebi o mesmo email que a maioria das pessoas estão recebendo, onde a Hurb diz não encontrar disponibilidade para o pacote promocional. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. denunciar. Hurb também teve problemas com pacotes. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. Reclamar dessa empresa. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. O prometido pela empresa era de enviar as passagens até. Tenho os voos e os hoteis cancelaram. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. Mas o grande diferencial é que eles vendem. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Após realizar a compra, o cliente entra em contato com o site com três datas possíveis para realizar a viagem. Atraso no reembolso por cancelamento. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com juros , visto que desde que paguei o pacote a inflação está a. Adquiri um pacote pra Tailândia no Hurb no dia 10'04'2020 ! Repito, dia 10'04'2020 ! Acontece que com a pandemia, a empresa por força maior, foi obrigada a adiar a data, o que, eu como cliente, entendo perfeitamente o momento pelo qual estávamos passando. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda. HURB NÃO FAZ REEMBOLSOS. COMPREI UM PACOTE PARA O CHILE ANO PASSADO E PRECISEI CANCELAR O PACOTE, SOLICITEI O CANCELAMENTO EM. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Indaguei se seria possível adicionar mais uma pessoa no pacote e eu realizaria o pagamento da diferença para que o litígio fosse sanado, visto que possuo duas viagens diferentes. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. 0001, que até agora, dia. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. Por conta da pandemia, em 2021, fui comunicada da extensão do prazo de utilização do meu pacote para 2022. Atualizado há 10 meses. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o. Atraso no reembolso por cancelamento. Pacotes. Com a retomada das atividades e a disparada dos preços de hotéis e passagens de avião, a empresa não está conseguindo encontrar. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Obs. Conjuntos de Herança e Visuais de Prestígio não podem ser criados com Materiais de Criação e só podem ser obtidos ao trocar Fragmentos de Herança ou desbloqueados por meio de eventos por tempo limitado no jogo. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Pacotes. O Hurb (antigo Hotel Urbano) retomou a disponibilizar pacotes em seu site para viagens com “data fixa”, após ficar alguns dias sem ofertar nenhum serviço. 25/10/2023 às 00:20. HURB não cumpre nem entrega pacotes pagos. Agência de Viagens. Após muitos outros descumprimentos, consegui finalmente que a Hurb se comprometesse em devolver meu dinheiro em forma de crédito, e prometeram fazer isso em um prazo. See full list on infomoney. 12/05/2023 às 20:57. O envio da documentação da viagem com as informações dos voos e hospedagem confirmados serão enviadas com antecedência de 30 dias antes da data de embarque. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Reclamar dessa empresa. Pacotes. Hurb não cumpre com o combinado. A medida foi tomada como forma de proteção aos. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!!A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Porém, isso não consta em nenhuma parte do regulamento. A novela da crise financeira e corporativa da Hurb (antigo Hotel Urbano) acaba de ganhar mais um capítulo nesta segunda-feira (29): a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) determinou a suspensão temporária das vendas de pacotes flexíveis da empresa. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. 0208 no dia 04/05/2023,. Em meio ao aumento das reclamações dos consumidores sobre a compra de pacotes de viagens, o Hurb (antigo Hotel Urbano) virou alvo de uma ação coletiva. . De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. Não consigo receber reembolso e não consigo falar com a Hurb HURB Lazer "A Hurb simplesmente não devolve o meu dinheiro. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Hurb não cumpre com o combinado. Há mais de 15 meses tentando rever meus direitos com a HURB e a empresa não cumpre nada do que promete. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Hurb - Hotel Urbano. Hurb - Hotel Urbano. Para: HURB. O motivo da mudança de opinião foi o preço dos pacotes, que foram. Descumprimento com data. Respondida Há 5 horas. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). Eu mesma estou sendo vítima deles. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. a HURB não cumpriu com o prazo de reembolso dos pedidos com prazo para 27/09/2023. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. A Senacon diz que o Hurb já havia sido notificada em 2022, sobre as denúncias recebidas de. Descumprimento de prazo. D. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Voos Passeios Resorts Disney Destinos Promoções. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Hurb - Hotel Urbano. 16/08/2023 às 09:54. Pacotes. Falta de Marcação da Viagem, já. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73 anos. 16/10/2023 às 01:17. br. A Hurb não é mais confiável. A crise vivida pela Hurb. Em 10 de abril, fornecedores começaram a se queixar de inadimplência da Hurb. Exibindo 10 de 22707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). No ano passado comprei dois pacotes para Cancun, no México. No dia: 12/04/2021, efetuei a compra online junto a Hurb Hotel Hurbano (Hurb Technologies S. Agência de Viagens. 17/10/2023 às 14:19. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. 19/01/2023 às 14:32. Hotel Urbano não cumpre suas próprias regras. Em seu pedido de reconsideração, o Hurb afirmou que "não pretende adiar todo e qualquer pacote. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Detector de Site Confiável. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Eu não sou de viajar com pacotes e agências, gosto de eu mesma planejar os detalhes da minha viagem e deixa-la com a minha cara. Hurb - Hotel Urbano. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Conta da Hurb parou de fechar desde julho do ano passado. Os pacotes flexíveis foram proibidos pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, que. Para: HURB. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com. Decisão é temporária e válida. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. 30 dias de atraso e não entregam meu pacote - Hurb não cumpre o prometido. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. ID: 164825337. João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo nesta segunda-feira (24), enquanto a empresa enfrenta dificuldades. E meus pais fizeram o mesmo. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. novamente, a HURB NÃO EMITIU AS PASSAGENS alegando o mesmo motivo, não ter tarifas promocionais nas datas proposta, mas pergunto então quando tem esta tarifa promocionais, ja que cumpri todas as exigências proposta. E quer convencer que seu negócio não é o [Editado pelo Reclame Aqui] da pirâmide?!!! Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a empresa continua praticando o [Editado pelo Reclame Aqui]. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Fiz uma compra de dois pacotes duplos para a Tailândia. Empresa tem até a próxima segunda-feira (8) para comprovar condições financeiras; caso descumpra a medida, companhia pode ser multada e corre o risco de ter atividade suspensa. Como consta no regulamento da sua oferta, o agendamento do seu Pacote de Data Flexível nas datas sugeridas depende da disponibilidade promocional, tanto dos voos quanto da. E me foi passado um e-mail simplesmente alegando que não seria possível tendo. Hurb - Pacote Orlando 2021 não cumprem . Hurb - Hotel Urbano. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. ID: 156895507. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a. Sem devolutiva. 19. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Entrei em contato pelo chat do site hurb. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. A empresa não informou qual é o prazo para informar as datas das viagens no caso dos pacotes flexíveis. Esse mês tinha outro pacote para curacao e também não foi cumprida a primeira data sugerida foi 15/03 e recebi que não existe disponibilidade de voos promocionais. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. Status da reclamação: Em réplica. Esperando que a Hurb cumpra Decisão Judicial. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento. Hurb também teve problemas com pacotes. Veja posicionamento da Hurb. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. A Hurb não é mais confiável. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. A Hurb não cumpre com o contrato de reembolso. /Agência O Globo. 13/02/2023 às 16:32. Com quarto duplo ou triplo. Passagens aéreas de ida e volta em classe econômica. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma. 19/09/2022 às 20:44. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Hurb - Hotel Urbano. Viajei uma vez sem problema algum. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Os voos e o. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até 17/01/2023. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. A agência on-line de turismo Hurb (ex-Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a entrega, aos clientes, de pacotes de viagens vendidos durante o período de pandemia da covid-19. Atraso no reembolso por cancelamento. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. A geração de Fragmentos de Herança não remove um Pacote Apex do seu inventário. RECLAMAÇÃO: P. Sem pagamento de. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Para consumidor;. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. Na sexta-feira (12), representantes da. Reunimos para você os vouchers de serviços, como passeios, passagens aéreas e diárias em hotéis, para estarem sempre à sua disposição. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. 2. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Rio das Ostras - RJ. O bloqueio é temporário, mas, para. Já me mandaram e-mail. Agência de Viagens. gov e PROCON. Descumprimento de prazo. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma diária grátis, imagina o. Como parte do. com) oficiais. 09/02/2022 às. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas.